عذرخواهی رسمی مدیرعامل Weverse بابت افشای اطلاعات شخصی طرفداران
مدیرعامل Weverse با انتشار بیانیهای مفصل، مسئولیت نشت اطلاعات شخصی طرفداران در رویدادهای هواداری را پذیرفت و از اقدامات اصلاحی گسترده خبر داد.
به گزارش سینما شارپ، شرکت Weverse با انتشار بیانیهای رسمی، بابت افشای اخیر اطلاعات شخصی یکی از طرفداران عذرخواهی کرد و این اتفاق را یک تخلف جدی دانست.
پیشتر مشخص شد یکی از کارکنان سابق شرکت Weverse (که از او با عنوان «A» یاد شده) اطلاعات شخصی یک طرفدار (با عنوان «B») را که برای شرکت در رویداد فنساین گروه RIIZE ثبتنام کرده بود، در اختیار یکی از آشنایان خود قرار داده است. این موضوع زمانی علنی شد که «B» در تاریخ ۳۱ دسامبر با انتشار پستی در شبکه اجتماعی X، خواستار اصلاح روندهای اجرایی رویدادها و سیستم مدیریت اطلاعات شخصی در Weverse شد.
به گفته «B»، شرکت Weverse ابتدا ادعا کرده بود تنها نام او افشا شده، اما بعداً تأیید کرد که اطلاعات بیشتری نیز درز کرده است. این طرفدار همچنین اعلام کرد Weverse پیشنهاد اعتبار نقدی حدود ۱۰۰ هزار وون (حدود ۶۹ دلار) را مطرح کرده، اما او این اقدام را نوعی مصالحه سطحی دانسته و رد کرده است. وی تأکید کرد: «درخواست من جبران مالی نیست، بلکه اصلاح ساختاری برای جلوگیری از تکرار چنین اتفاقاتی است.»
در پی این حاشیه، شرکت Weverse در تاریخ ۵ ژانویه بیانیهای رسمی به امضای چوی جونوون (Choi Jun Won)، مدیرعامل این شرکت، منتشر کرد.
چوی جونوون در ابتدای بیانیه گفت:
«اخیراً مشخص شد یکی از کارکنان داخلی Weverse بهصورت غیرقانونی اطلاعات شخصی فرد دیگری را افشا کرده و قصد استفاده شخصی از آن را داشته است.»
او تأکید کرد Weverse این موضوع را صرفاً تخلف یک فرد نمیداند، بلکه آن را نتیجه ضعف جدی در مدیریت داخلی میداند و مسئولیت کامل این اتفاق را میپذیرد. مدیرعامل Weverse ضمن عذرخواهی صریح از طرفداران، وعده داد اقدامات عملی برای جلوگیری از تکرار چنین حوادثی اجرا شود.
اقدامات انضباطی و قانونی
طبق توضیحات Weverse، این تخلف در جریان تحقیقات حضوری، مکتوب و بررسیهای فنی شناسایی شد. کارمند خاطی که در بخش مرتبط با رویدادهای هواداری فعالیت داشت:
- بدون ارتباط با وظایف شغلی خود، درباره نتیجه انتخاب برندگان یک فنساین پرسوجو کرد و علاوه بر نام، سال تولد متقاضی را نیز تأیید گرفت.
- این اطلاعات را در یک گروه خصوصی KakaoTalk شامل شش نفر، که همگی طرفدار یک هنرمند بودند، به اشتراک گذاشت.
- همچنین از فهرست برندگان یک برنامه ضبط عمومی اسکرینشات تهیه کرد و نام، تاریخ تولد و شماره تلفن ۳۰ نفر را در همان گروه منتشر کرد.
Weverse تأکید کرد هیچ تغییری در روند انتخاب برندگان ایجاد نشده، اما این اقدام مصداق نقض جدی قوانین بوده است. شرکت اعلام کرد تمام کاربران آسیبدیده طبق قوانین مربوطه مطلع شدهاند.
در ادامه، Weverse کارمند مذکور را فوراً از وظایفش کنار گذاشت، پرونده را به کمیته منابع انسانی ارجاع داد و شکایت کیفری ثبت کرد. این شرکت همچنین اعلام کرد همکاری کامل با مراجع قضایی خواهد داشت.
برنامههای Weverse برای جلوگیری از تکرار
Weverse اعلام کرد یک کارگروه داخلی تشکیل داده و کل فرآیند رویدادهای هواداری، از اطلاعرسانی تا انتخاب و اعلام برندگان، را بازبینی میکند.
از جمله اقدامات فوری اعلامشده میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
- محدودسازی شدید دسترسی کارکنان به سیستم رویدادها
- کنترل دسترسی به اطلاعات شخصی بهصورت مجزا برای هر رویداد
- افزایش نظارت مدیران ارشد بر روند انتخاب برندگان
- تقویت آموزشهای حفاظت از اطلاعات شخصی برای تمام کارکنان
- اجرای آموزشهای امنیتی مبتنی بر پروندههای واقعی
- ایجاد سیستم نظارت مستمر و سختگیرانه بر کارکنانی که با دادههای شخصی سروکار دارند
در پایان، Weverse اعلام کرد هدف اصلی این شرکت بازسازی اعتماد طرفداران و تبدیل شدن دوباره به پلتفرمی امن و قابل اعتماد است.
